INSTAGRAM: Métricas

Saber qué medir en Instagram es clave para tu estrategia de contenidos.

Hace 8 meses, Instagram anunció que lanzaría una suite de herramientas para negocios, que incluiría estadísticas para las marcas.

Mientras seguimos esperando este lanzamiento, tenemos que ser ingeniosos para recopilar métricas y estadísticas sobre Instagram.

Para hacerte la vida más sencilla, he preparado 8 métricas que tienes que vigilar bajo la lupa y las herramientas de analíticas para Instagram con las que podrás medirlas. ¡Empecemos!

1. Cómo medir el crecimiento de tus seguidores en Instagram

Como en otras redes sociales, el número de seguidores no es la métrica más importante. Pero la tasa en la que los usuarios de Instagram te siguen puede ser un indicativo de qué es lo que haces (o no haces) en esta plataforma. Lo interesante es encontrar una relación proporcional a tu frecuencia de posteo, el número de interacciones que haces en otras fotos / videos, una promoción que requiera seguir tu cuenta o la calidad de las fotos o videos que subiste en un periodo determinado.

SumAll te permite descargar un archivo de Excel cada mes. Sólo añade una fórmula que te permita determinar la tasa de crecimiento.

2. Engagement (Porcentaje del Total de Seguidores)

Una vez que tengas un número de seguidores de Instagram con el que te sientas cómodo, lo siguiente que debes hacer es medir el engagement (likes y comentarios) vs el número de seguidores que tienes. (Aquí es donde el número de seguidores importa más que la tasa de crecimiento).

Aquí, Totems analiza el número de likes y comentarios de un usuario de Instagram con más de 4.5 millones de fans.

Imagínate que administras esa cuenta. (¿El sueño de todo Community?) Usa el promedio de likes y comentarios, divídelo entre los 4.5 millones de seguidores. Ése es el porcentaje de engagement por el total de seguidores.

Audita tu cuenta para saber por qué aumentó (o disminuyó) el número de comentarios que recibes. ¿Podría ser que usas preguntas en tu estrategia de contenidos? Descubre cuál es la tasa de engagement del mes pasado o hace seis meses para monitorear tu progreso.

Es importante destacar que las personas que no te siguen, también puedan comentar y dar “Me Gusta” a tus fotos o videos. Sin embargo, hasta que Instagram publique sus métricas de analytics, tu seguidores son los más indicados para calcular tu tasa de engagement.

3. Engagement por publicación

Con una gráfica sencilla, Agorapulse te permite saber cuántos likes comentarios obtuviste por publicación en un periodo seleccionado. En este ejemplo, de los 6 medios que se publicaron, obtuviste 30 likes y 5 comentarios. Ups.

Si tus publicaciones anteriores tuvieron mayor o menor engagement, tal vez se deba a la frecuencia a la que publicas y la calidad de lo que publicas.

4. CTR’s  en los enlaces

Esta métrica de Instagram es agridulce. Es fácil de medir, porque el único en la que puedes poner en tu cuenta es en la descripción de tu perfil.

No obstante, la mala noticia es que Google Analytics a veces se confunde con el tráfico de referencia de Instagram. La alternativa que tienes es usar un acortador de URLs (como bit.ly) así te es más fácil determinar cuántos usuarios de Instagram llegan a tu sitio web.

Este enlace de bit.ly fue compartido en diferentes canales, incluyendo Instagram

5. Monitorea tus hashtags

Tagboard es una excelente herramienta para monitorear tus promociones de Instagram. En el siguiente ejemplo, la empresa Guayaki realizó una promoción utilizando el hashtag #yerbayes en Twitter e Instagram. Tagboard te permite filtrar hashtags por red social para tener una mejor medición de tu promoción.

Aunque es importante tener un hashtag asociado a tu marca (como #yerbayes), también debes monitorear el nombre de tu marca como hashtag. Los usuarios de Instagram pueden estar hablando de ti y tal vez no lo hayas notado. En este caso, Guayaki debería monitorear regularmente el hashtag #guayaki, especialmente si te interesa recopilar contenido generado por usuarios.

Los datos de tus campañas de hashtags deben ser analizados al menos una vez por mes.

6. Mejores hashtags por   interacción

Si usas hashtags regularmente para complementar tus fotos y videos, ¿has visto algún impacto en tus likes y comentarios? Si es así, ¿cuál es la que atrae más interacción?

Agorapulse te permite descubrir cuáles son tus mejores hashtags, con base en el número de interacciones que recibieron (likes y comentarios).

Administra tus cuentas de Instagram desde un mismo lugar con Agorapulse. Inicia tu prueba gratuita hoy.

7. Crecimiento en el uso de hashtags (competencia)

Si estás usando hashtags específicas para tu negocio, tal vez tu competencia lo haga también. Revisa su perfil, al menos cada mes, para saber si le piden a sus seguidores utilizar hashtags específicos. Revisa esos hashtags en Tagboard para saber cuántas publicaciones se realizan por mes.

¿Hay algo que puedas aprender de estos resultados? Es bueno aprender buenas prácticas y aplicarlo en tu propia cuenta.

8. Mejor día y hora para publicar

Tal vez estás contento con el número de seguidores que tienes y el contenido que publicas, pero tal vez te decepciona un poco la tasa de engagement. Tal vez sea importante analizar cuándo estás publicando en Instagram.

Union Metrics te puede ayudar con esta tarea. Por ejemplo, los jueves a las 2 PM es la hora que me recomienda Union Metris para publicar en la cuenta mi cliente.

Esta información también te puede ayudar a fortalecer tu calendario de publicación y así mejorar tu tasa de engagement.

Estas son las 8 métricas que uso más para administrar las cuentas de mis clientes pero, quiero saber tu opinión.